Mutatjuk, hogy mit lehet tenni ilyen esetben.
Nem kis pénz van sokszor a Fortinite felhasználókban: sokan szeretnek komoly pénzeket költeni skinekre.
Ha sok a pénz valahol, akkor előbb-utóbb megjelennek a csalók: erről már korábban írtunk.
Kamu Androidos verziókkal lopnak Fortnite felhasználókat a csalók
Most arról írunk nektek, hogy mit kell tenni akkor, ha valamilyen okból kifolyólag ellopták a felhasználónkat.
Pánikra semmi ok
Egyrészt nem segít, másrészt van megoldás. Nézzük is meg!
- Menjünk fel az Epic Games hivatalos oldalára: LINK
- Jelentkezzünk be az Epic felhasználónkkal (log in)
- A jobb felső sarokban látható a nevünk, rákattintva válasszuk ki az “account” opciót
- Bal oldalt a password & security részre menjünk rá, majd változtassuk meg a jelszavunkat (lehetőleg valami hosszúra; fontos, hogy ne egyezzen meg az email címünk jelszavával)
- Ezt követően kijelentkezik minden Epic felhasználóból, beleértve a hackerét is
- Ugyanitt alul kapcsoljuk be a Two-Factor Sign In opciót az enable-re kattintva (innentől bármikor ha valaki be akar jelentkezni a felhasználónkba, küld az Epic Games az e-mail címünkre egy kódot és csak annak megadásával lesz sikeres a belépés)
- Jelentkezzünk be ezúttal a Fortnite-ba és kész
Kicsit bonyolultabb esetben
Ha megváltoztatta a jelszavunkat a hacker, akkor is van kiút:
- Menjünk ERRE az oldalra, ahol az e-mailünket megadva kiküld egy átmeneti jelszót az Epic Games (forgot password opció)
- Nézzük meg az e-maileket
- Jelentkezzünk be ezzel a kóddal
- Kövessünk az előzőleg megadott lépéseket a hármastól a hetesig
Ha nem kaptunk e-mailt, akkor próbálkozzunk újra, vagy csak várjunk, van olyan, hogy 5-10 percig is eltart (illetve nézzük meg a spamek között is persze).
Az e-mail feltörésénél is van még sansz
Ha az e-mail címet is feltörték, akkor az egyetlen esély, hogy kontaktáljuk az Epic Games-t.
- Menjünk fel ERRE az oldalra
- Kattintsunk a contactra (“vedd fel velünk a kapcsolatot” ha esetleg magyarul dobná fel az oldal)
- Válasszuk ki az “unable to log in” opciót
- Írjuk le a problémánkat, töltsük ki a többi mezőt, majd küldjük el (send/elküldés)
- Ezután kapunk egy automatikus e-mailt
- Sajnos napok, hetek is eltelhetnek, mire visszaír az Epic Games, nem a legjobb az ügyfélszolgálatuk, de előbb-utóbb válaszolnak
Az e-mail címünk jelszavát érdemes megváltoztatni ez esetben nyilván. A felhasználót persze benne van, hogy végül zárolják, de az is, hogy visszakapjuk – egy próbát megér a dolog.
Reméljük, hogy nem kerültök ilyen esetbe, a két faktoros autentikációt mindenképp érdemes használni, hogy elkerüljétek ezeket a helyzeteket!
Ne maradj le semmiről, kövess minket Facebookon is!
